Chargé de développement marketing et commercial

• Chargé de développement marketing et commercial - Code CertifInfo 113309
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

• Conduire une démarche de veille économique, technologique et commerciale
• Réaliser des études qualitatives et quantitatives du marché
• Organiser la diffusion des résultats de la veille et des études de marché
• Établir un diagnostic stratégique marketing et commercial de l'organisation
• Mener une analyse concurrentielle en identifiant les acteurs du marché (concurrents, partenaires et clients, directs et indirects)
• Segmenter la clientèle cible en fonction de critères adaptés au marché visé (grande consommation, industriel, international)
• Concevoir plusieurs solutions et orientations stratégiques, y compris digitale
• Définir les objectifs marketing et commerciaux
• Déterminer les actions marketing et commerciales à mettre en œuvre
• Établir une feuille de route en évaluant les moyens humains et financiers à mobiliser pour chaque action
• Déterminer une politique produit cohérente avec le positionnement de l'offre et les résultats issus de l'analyse du marché
• Définir la stratégie de distribution
• Conduire la stratégie de prix
• Construire un plan de communication adapté à la stratégie marketing
• Concevoir une stratégie marketing et commerciale omnicanal
• Formaliser les étapes de déploiement du plan
• Élaborer un tableau de bord et des outils de suivi
• Répartir les tâches et les moyens entre les acteurs internes et externes
• Établir un rétroplanning des étapes de mise en œuvre du plan opérationnel
• Présenter les enjeux du plan global, les actions, les objectifs et les documents de cadrage
• Superviser la mise en œuvre des actions marketing et commerciales
• Contrôler la gestion des dépenses liées à chaque action au fur et à mesure de sa mise en œuvre
• Concevoir un plan de prospection commerciale omnicanal
• Constituer une base de données de prospection segmentée
• Mettre en œuvre une action de prospection et de communication digitale
• Piloter la mise en œuvre des actions de prospection
• Construire une proposition commerciale chiffrée et argumentée
• Construire des outils de communication commerciale
• Encadrer l'élaboration des contenus et la production des supports de communication par les experts techniques et créatifs
• Développer la relation client par des actions de fidélisation
• Développer une communauté de clients
• Mener des actions de communication et de négociation commerciales en anglais
• Suivre en continu les différents indicateurs de performance
• Produire le bilan global du plan d'action marketing et commercial
   

Programme de la formation

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Validation et sanction

• Élaborer, déployer et évaluer les résultats d'un plan marketing stratégique et opérationnel
• Maîtriser la stratégie de la relation client et anticiper les tendances
• Mise en place d'un stratégie Digital
• Mettre en place un plan d'actions commerciales et de fidélisation
• Assurer la gestion administrative et commerciale des ventes
• Manager et suivre les performances d'une équipe commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4