Chargé de développement marketing et commercial

• Chargé de développement marketing et commercial - Code CertifInfo 113309
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Obtenir le diplôme Bachelor E-Commerce de niveau 6
Acquérir et développer des compétences professionnelles dans les domaines du marketing, de la vente en ligne et de la relation client.
Analyser les indicateurs de performance
Maitriser les outils et techniques digitales nécessaires
Se constituer un réseau professionnel, favoriser son employabilité et s'insérer professionnellement

Programme de la formation

MATIÈRES GÉNÉRALES
Projet Européen : l'histoire, les institutions et le fonctionnement de l'UE, les aspects géographiques, géopolitiques et économiques de l'Europe, les défis et l'avenir
Management interculturel et les ressources humaines en Europe : la culture européenne, la gestion d'une équipe multiculturelle, la communication dans une organisation internationale, la mobilité, les
valeurs, RH européen, le droit du travail européen, les salaires en Europe, les formalités obligatoires dans certains pays, la protection sociale en Europe
Anglais : Niveau B1(écrit et oral) du CECR de maîtrise d'une langue vivante européenne

MATIÈRES PROFESSIONNELLES
Stratégie E-Commerce : Présentation de l'écosystème, définition d'une stratégie, la concurrence
Droits et législation : RGPD, mentions légales, règlements sur le e-commerce...
Environnement technique et fonctionnel d'un site e-commerce : Créer, gérer une boutique en ligne, langage de programmation, les concepts UX et UI design, la structure d'un site internet, les indispensables d'un site E-Commerce, la logistique et le suivi...
Les leviers d'acquisition de trafic d'un site e-commerce : Les modes référencement, les réseaux sociaux, social ads...
Méthodes de projet et mesure de la performance : La gestion d'un projet E-Commerce de A à Z, les outils, mesurer la performance et analyse des résultats.
Management de la relation client d'un site e-commerce : Le e-merchandising, animer le site e-commerce, favoriser l'achat, le CRM, le format mobile, la gestion et le suivi des e-clients...

PROJET TUTORÉ
Mise en place d'actions ou de missions en relation avec le e-commerce en entreprise
Rédaction d'un mémoire
Soutenance

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4