La certification Certified Stormshield Network Troubleshooting and Support (CSNTS) atteste de la capacité du candidat à analyser une configuration réseau, à diagnostiquer des anomalies, à réaliser et interpréter des captures de trafic réseaux, à produire des relevés d'informations complets dans le cadre de la résolution d'incidents techniques. Elle sanctionne également la capacité à réaliser un diagnostique des configurations des Firewalls (pare-feux) SNS en haute disponibilité, avec authentification ou avec des proxies.