Certification HQE - les clés de l'exploitation responsable

Objectifs

Comprendre les exigences du référentiel HQE® exploitation et les étapes de la démarche de certification (référentiel NF HQE v2 Bâtiments tertiaire en exploitation et HQE Bâtiment durable v4)
Appréhender les actions à mettre en oeuvre pour maintenir sur le long terme les performances environnementales d'un bâtiment HQE® construction
Comprendre le partage des responsabilités et l'implication de chaque acteur (exploitant, utilisateur, propriétaire...) dans l'amélioration de la qualité environnementale du bâtiment à travers le Système de Management HQE

Programme de la formation

Principes de base et champ d'application du référentiel HQE® exploitation :
Champ d'application et bâtiments concernés
Principes de base et objectifs du référentiel HQE Exploitation
Démarche collaborative - Acteurs à intégrer pour le projet de certification
Process de certification - de la demande au certificat
Le rôle de chaque partie (Equipe projet / Auditeur / Organisme de certification)
Marque HQE - Règles d'utilisation
La structure du référentiel HQE® exploitation : Ancien et nouveau référentiel:
Un référentiel multidisciplinaire :14 cibles, nouveau cadre de référence HQE (Engagements et thèmes)
Le management de l'opération : SMEX et SMR
Le périmètre de certification : Axe BD/GD, Thème « Gestion » dans le SMR et autres exigences
Qualité Environnementale :
C1 - Relation du bâtiment avec son environnement (BD/GD)
C2 - Choix des matériaux - entretien du bâti (BD/GD)
C3 - Travaux à faible impact environnemental (BD/GD)
C4 - Gestion de l'énergie (BD/GD)
C5 - Gestion de l'eau (BD/GD)
C6 - Gestion des déchets (BD/GD)
C7 Maintenance (BD/GD)
Confort :
C8 - Confort Hygrothermique (BD/GD)
C9 - Confort Acoustique (BD/GD)
C10 - Confort Visuel (BD/GD)
C11 - Confort Olfactif (BD/GD)
Santé :
C12 - Qualité sanitaire des espaces (BD/GD)
C13 - Qualité sanitaire de l'air (BD/GD)
C14 - Qualité sanitaire de l'eau (BD/GD)
Les points essentiels de chaque cible est passée en revue ainsi que les erreurs fréquentes et pièges.

Système de Management (SMR où SMEX) 1/3 - Les bases du projet de certification :
Introduction - A quoi sert un système de Management
Périmètre
Inventaire de l'état Initial
Engagement
Système de Management 2/3 - Documenter et organiser la démarche :
Planifier l'exploitation
Identifier les responsabilités et autorités
Trouver les compétences et former les acteurs
Contractualiser toutes les missions inclues dans la HQE
Communiquer et sensibiliser les parties prenantes
Organiser la maîtrise documentaire
Se préparer à réagir aux situations d'urgence et exceptionnelles
Système de Management 3/3 Piloter l'exploitation:
Surveillance et revues
Evaluation de la QEBE
Non-conformités, Action correctives et préventives
Révision
Conclusion de la formation

Validation et sanction

Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique