Cette mention comprend un parcours type « Développement durable des territoires par l'e-commerce et l'e-tourisme » dont les activités et les compétences ou capacités attestées sont décrites ci-après.
Pour consulter les informations spécifiques au parcours type, se référer au lien Internet renvoyant vers la fiche parcours type de l'établissement.
Liste des activités visées par le diplôme, le titre ou le certificat
- Analyse des éléments transversaux liés à l'activité touristique, de l'impact de ce secteur sur l'économie locale et des leviers permettant un développement de la commercialisation des produits du territoire et des entreprises. Élaboration de moyens d'aide à la décision en matière de stratégie e-commerce.
- Déploiement de l'ensemble du projet e-commerce d'une entreprise lié à la vente de produits et plus spécifiquement à des produits locaux des territoires touristiques : stratégie, promotion, communication, élaboration du cahier des charges.
- Création d'outils numériques et multimédias (vidéo, photos, images), conception, administration, et gestion d'un site de commerce en ligne.
- Gestion du système informatique de la chaîne logistique et intervention sur l'ensemble des éléments du processus logistique.
- Gestion de la relation client par les TIC, mise en oeuvre et utilisation d'outils e-marketing adaptés aux stratégies marketing de conquête ou de fidélisation définies en relation avec sa direction.
- Maintenance du ou des supports numériques déployés.
- Analyse des statistiques de la fréquentation du ou des sites / applications mobiles de l'entreprise.
- Mise en oeuvre des outils et des solutions améliorant le référencement du ou des sites web / applications mobiles.
- Mise à jour et maintenance des bases de données reliées au(x) site(s) web / application(s) mobile(s) de l'entreprise.