Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 4)

Médiateur social et interculturel

[Code Certif Info n°84660]
Niveau
Niveau IV (Bac)
Niveau européen
4 : Savoirs factuels et théoriques
Descriptif

Le médiateur social et interculturel occupe une position de tiers dans une relation où la communication entre deux personnes ou deux groupes ne se fait pas ou ne se fait plus. Il va permettre un espace d'écoute, d'échanges et de négociation entre les deux parties pour arriver à établir ou rétablir les liens, améliorer les relations ou dépasser un différend. Il intervient dans des lieux ou des espaces où se trouve une population d'origines diverses. Les principales activités sont :

  • analyser le territoire d'intervention
  • accueillir, informer, orienter le public
  • assurer une veille sociale
  • participer à des réseaux de professionnels
  • Prévenir et gérer des situations conflictuelles
  • faciliter la communication entre deux parties de cultures différentes
  • Concevoir des projets avec la mise en oeuvre de la pratique de la médiation
  • Conduire le projet, l'évaluer
Objectif
  • Identifier les missions et actions de la structure
  • Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activités
  • Repérer les différents intervenants et partenaires
  • Assurer une veille sociale
  • Expliquer l'utilité sociale de la médiation
  • Coordonner des activités de médiation menées en équipe et/ou avec des partenaires,
  • Concevoir et rédiger un projet de médiation
  • Mettre en oeuvre les actions prévues et les évaluer
  • Occuper une place de tiers entre deux parties et conduire la médiation jusqu'à ce qu'elles trouvent un compromis
  • Communiquer en situation interculturelle - se décentrer par rapport à ses représentations

 

Débouchés

Secteurs d'activité :

Le cadre d'exercice du métier de la médiation sociale et interculturelle est hétérogène. Il varie selon la structure, l'environnement et les caractéristiques socioculturelles du public. L'activité s'exerce dans des espaces publics (quartiers, transports, habitat collectif, établissements scolaires, hôpitaux et autres établissements de santé, équipements sociaux ) au sein d'associations, d'organisme à caractère social, de collectivités locales , en contact avec le public et en collaboration avec différents intervenants (travailleurs sociaux, personnel de santé, personnel d'enseignement, personnel administratif, gardiens d'immeubles, personnel de sécurité ).

Les structures employeurs sont également de taille variable. En 2012, selon le guide de la médiation sociale en matière de tranquillité publique, il existait plus de 9000 agents de médiation sociale chargés de la tranquillité publique et quatre types d'employeurs :

  • les collectivités territoriales qui emploient directement près de 5000 agents de médiation et de prévention dont le tiers est titulaire de la fonction publique territoriale ;
  • les sociétés de transports, qui emploient directement plus de 500 salariés et plus de 1000 par le biais de conventions passées avec des associations ;
  • les bailleurs sociaux, qui emploient directement quelques centaines d'agents de médiation locative ;
  • le secteur associatif qui constitue également un employeur important de médiateurs sociaux et le principal porteur d'emplois aidés dans ce secteur d'activité.

Employeurs potentiels : Associations de proximité, collectivités territoriales, bailleurs sociaux, fonction publique d'État, hôpitaux, centres sociaux, établissements médico-sociaux spécialisés, centres d'hébergement et de réinsertion sociale, Foyers Jeunes Travailleurs, Centres d'accueil d'urgence, centres d'accueil pour demandeurs d'asile, centres provisoires d'hébergement, ....

Métiers visés :

  • Médiateur social
  • Agent de médiation
  • Médiateur scolaire
  • Médiateur social et interculturel
  • Animateur social
  • Agent d'accueil

 

RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°32144
Certificateur
Conseil et formation sur les relations interculturelles et les migrations
Valideur
Conseil et formation sur les relations interculturelles et les migrations
  Date de début : 04/01/2019
  Date de 1ère habilitation : 27/05/2015
  Date de fin de validité : 04/01/2022
Pour en savoir plus
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2022
Domaine(s) de formation
44035 : Médiation socioculturelle
Groupes formation emploi (GFE)
R : Santé, social, soins personnels
Domaine de spécialité (NSF)
  • 330 T Réalisation de services sanitaires et sociaux
  • 332 T Aide, conseil, orientation, assistance sociale, éducateur
  • 413 Z Développement des capacités comportementales et relationnelles
Accessibilité :
VAE
ok
Formation initiale
inaccessible
Appr.
inaccessible
Formation continue
ok
Contrat de pro
ok
Demande individuelle
inaccessible

      Eligibilité au compte personnel de formation

Code CPF 290203 - Debut de validité : 15/01/2019

      Textes officiels

Textes officiels (de cette certification)
Arrêté (27/12/2018)
Type de texte : 
Arrêté
Date du texte : 
27/12/2018
Publication : 
04/01/2019
Descriptif : 
Arrêté du 27 décembre 2018 portant enregistrement au Répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : 
MTRD1835271A
URL :
Modification : 
ok
Arrêté (06/05/2015)
Type de texte : 
Arrêté
Date du texte : 
06/05/2015
Publication : 
27/05/2015
Descriptif : 
Arrêté du 6 mai 2015 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : 
ETSD1510989A
URL :
Création : 
ok
Textes officiels (du type de certification)
Décret (19/02/2004)
Type de texte : 
Décret
Date du texte : 
19/02/2004
Publication : 
22/02/2004
Descriptif : 
Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : 
SOCF0410135D
URL :
Modification : 
ok
Décret (26/04/2002)
Type de texte : 
Décret
Date du texte : 
26/04/2002
Publication : 
28/04/2002
Descriptif : 
Décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 pris en application des articles L. 335-6 du code de l'éducation et L. 900-1 du code du travail, relatif au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : 
MESF0210488D
URL :
Création : 
ok

Informations mises à jour le 20/02/2019 par Certif Info.

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