Autre titre inscrit sur demande au RNCP (niveau 2)

Responsable opérationnel en grande distribution

[Code Certif Info n°83384]
Niveau
Niveau II (Bac + 3 et 4)
Niveau européen
6 : Savoirs approfondis
Descriptif

Selon la politique de l'enseigne, le responsable opérationnel en grande distribution gère un centre de profit sur les plans commercial, financier et humain.
Toutefois, suivant les différentes conventions collectives liées aux options, le responsable opérationnel sur un point de vente peut, avec un niveau d'autonomie, de responsabilité ou de salaire équivalent, être agent de maîtrise ou cadre.
Il doit, en tenant compte de la politique et de la stratégie de l'enseigne, optimiser la surface de vente, animer la relation client, garantir la performance financière de la surface de vente, manager les hommes et les équipes et gérer le personnel.
En résumé, les activités s'ordonnent autour de 3 axes : élaboration d'un plan d'action, à partir de la stratégie d'enseigne ; management opérationnel de la surface de vente et la gestion économique et financière de la surface de vente.

Objectif
  • Réaliser le diagnostic externe du point de vente : identifier les opportunités et menaces de l'environnement et du marché.
  • Réaliser le diagnostic interne du point de vente : identifier les forces et faiblesses du point de vente d'un point de vue commercial, humain, managérial et financier.
  • Réaliser la synthèse du diagnostic pour déboucher sur un plan d'action et la communiquer à la Direction de l'enseigne
  • A partir de la stratégie de l'enseigne et du diagnostic effectué, définir un plan d'action.
  • Elaborer un projet axé sur l'innovation
  • Elaborer une synthèse du plan d'action pour présentation à la Direction.
  • Identifier et formaliser les besoins en personnel pour mettre en oeuvre le plan d'action,
  • Organiser le travail des collaborateurs pour améliorer les performances,
  • Définir les objectifs des collaborateurs,
  • Professionnaliser les collaborateurs,
  • Suivre l'activité des collaborateurs et en cas de difficulté, proposer des actions correctives,
  • Mettre en place des entretiens d'évaluation et faire des propositions sur l'évolution des collaborateurs ou sur des actions de formation.
  • Organiser et optimiser l'offre produit et à sa mise en valeur
  • Développer une politique de conseil aux clients afin d'apporter une réponse en adéquation aux attentes des clients.
  • Organiser, gérer et suivre les circuits de distribution de la surface de vente et le stockage
  • Mettre en place les structures de pilotage.
  • Mobiliser les acteurs concernés (fournisseurs, prestataires de service, salariés)
  • Suivre les effets de l'action innovante, évaluer les coûts et mettre en place les éventuelles actions correctives.
  • Etablir les tableaux de bords et un budget de fonctionnement
  • Analyser les écarts par rapport au budget prévisionnel.
  • Proposer des actions correctives et des axes d'amélioration du résultat.
  • Concevoir ou adapter le système d'information commerciale (SIC) pour suivre l'activité et mesurer la performance
  • Faire une synthèse de l'activité mensuelle et la communiquer à la Direction
Débouchés

Secteurs d'activité :

Distribution alimentaire (dont hard-discount, drive et restauration), prêt à porter, équipement de la maison : magasin intégré, ou franchisé

Métiers visés :

  • responsable de magasin,
  • adjoint au responsable de magasin,
  • manager de rayon,
  • chef de département en grand magasin,
  • chef de rayon,
  • chef de secteur en hypermarché.
RNCP
Inscrit sur demande - Voir la fiche RNCP n°19386
Certificateur
Carrel formation continue
Valideur
Carrel formation continue
  Date de début : 09/08/2014
  Date de fin de validité : 09/08/2019
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
N.C. 2019
Domaine(s) de formation
34559 : Gestion rayon
34587 : Grande distribution
Groupes formation emploi (GFE)
Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
312 Commerce, vente
Accessibilité :
VAE
ok
Formation initiale
ok
Appr.
inaccessible
Formation continue
ok
Contrat de pro
ok
Demande individuelle
inaccessible

      Eligibilité au compte personnel de formation

Code CPF 247099 - Debut de validité : 02/01/2019

      Textes officiels

Textes officiels (de cette certification)
Arrêté (29/07/2014)
Type de texte : 
Arrêté
Date du texte : 
29/07/2014
Publication : 
09/08/2014
Descriptif : 
Arrêté du 29 juillet 2014 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : 
ETSD1417082A
URL :
Création : 
ok
Textes officiels (du type de certification)
Décret (28/03/2007)
Type de texte : 
Décret
Date du texte : 
28/03/2007
Publication : 
30/03/2007
Descriptif : 
Décret n° 2007-466 du 28 mars 2007 relatif au répertoire national des certifications professionnelles et à la Commission nationale de la certification professionnelle et modifiant le code de l'éducation (partie réglementaire)
Code NOR : 
SOCF0710425D
URL :
Modification : 
ok
Décret (19/02/2004)
Type de texte : 
Décret
Date du texte : 
19/02/2004
Publication : 
22/02/2004
Descriptif : 
Décret n° 2004-171 du 19 février 2004 modifiant le décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 relatif au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : 
SOCF0410135D
URL :
Modification : 
ok
Décret (26/04/2002)
Type de texte : 
Décret
Date du texte : 
26/04/2002
Publication : 
28/04/2002
Descriptif : 
Décret n° 2002-616 du 26 avril 2002 pris en application des articles L. 335-6 du code de l'éducation et L. 900-1 du code du travail, relatif au répertoire national des certifications professionnelles
Code NOR : 
MESF0210488D
URL :
Création : 
ok

Informations mises à jour le 07/03/2018 par Certif Info.

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