CQPI vendeur(euse) conseil à distance
Certificat de qualification professionnelle inter-branches
[Code Certif Info N°80913]
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Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Sans niveau spécifique
Descriptif
Il assure la relation clientèle à distance : il accueille et conseille le client, vend des produits et services adaptés, fidélise la clientèle, traite les réclamations. Il utilise en permanence et en simultané le téléphone couplé à l'informatique et exploite l'ensemble des outils de gestion de la relation clientèle à sa disposition.
Certificateur
- CPNE des entreprises de vente à distance
Valideur
-
CPNE des entreprises de vente à distance
1ère habilitation Début validité Fin validité
Ce titre est remplacé par
Domaine de formation (Formacode® V13)
- 34507 : Vente à distance
Lien vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
- Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Commerce, vente
Accessibilité
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro | VAE ou par expérience | Demande individuelle |
|---|---|---|---|---|---|
Texte officiel
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale des entreprises de vente à distance du 6 février 2001. Brochure : 3333 - IDCC 2198
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Descriptif : Convention collective nationale des entreprises de vente à distance du 6 février 2001. Brochure : 3333 - IDCC 2198
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Informations mises à jour le 04/02/2021 par Certif Info.
