CQP chargé d'accueil

Certificat de qualification professionnelle

[Code Certif Info N°77193]
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Type de titre / diplôme
Certification active
Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Sans niveau spécifique
Descriptif

Assurer l'accueil des visiteurs et effectuer des tâches administratives liées à l'accueil.

Objectif
  • Mettre en oeuvre des procédures d'accueil demandées par le client
  • Accueillir physiquement et oriente les visiteurs en entreprise, à l'occasion d'évènements
  • Informer de la présence du visiteur et/ou accompagne le visiteur auprès de l'interlocuteur demandé
  • Assurer le standard téléphonique : prise de messages, transmission des appels, composition de numéros pour un client
  • Effectuer des réservations à distance
  • Réserver et assurer l'affectation des salles de réunion/bureaux
  • Répartir et distribue le courrier, les colis, les fax, les méls
  • Transférer l'information afin d'assurer la continuité du service
     
Certificateur
  • CPNE des prestataires de services du secteur tertiaire
Valideur
  • CPNE des prestataires de services du secteur tertiaire
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Pour en savoir plus
https://bit.ly/3kZxheO
Domaine de formation (Formacode® V13)
  • 35052 : Accueil
Lien vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
  • P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
334 : Accueil, hôtellerie, tourisme
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Texte officiel
Publication : 30/11/-0001
Descriptif : Convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le secteur tertiaire du 13 août 1999. Brochure n° 3301 - IDCC 2098
Code NOR : ASET1250103M
URL hypertexte JO : Ouvrir le lien dans un nouvel onglet
Informations mises à jour le 18/07/2023 par Certif Info.
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