Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité management des établissements de loisirs

Ces professionnels sont des responsables de service des établissements de loisir, notamment d'un casino. Ils assurent le suivi de la clientèle et sa fidélisation et sont garant du respect de la réglementation des jeux, ils participent au déroulement technique d'un jeu, dans un casino ou un cercle de jeux.
Ils peuvent diriger le travail des employés des tables de jeux ou contrôler la régularité de l'application des règles.

Cette formation de spécialiste de tourisme a pour objet de répondre à ces besoins en formant des personnes capables de :

• Définir les besoins des clients et/ou prospects ;
• Connaître les attentes de la clientèle ;
• Maîtriser tout l'environnement du jeu ;
• Développer une démarche CRM ;
• D'assurer le suivi administratif et mesurer l'efficacité du service rendu à l'entreprise.

• Épreuve / Unité (EU) - 01. Connaissances fondamentales
• Épreuve / Unité (EU) - 02. Connaissance du métier
• Épreuve / Unité (EU) - 03. Enseignement approfondi

Secteurs de l'hôtellerie et du tourisme.

Ce professionnel peut prétendre aux emplois suivants :

• Responsable de service des établissements de loisirs

• Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

• Université Paris-Est Marne-la-Vallée

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité

• Licence pro métiers du tourisme et des loisirs

• 42627 : Gestion entreprise touristique

• G1206 : Personnel technique des jeux

• S : Hôtellerie, tourisme, loisirs