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Certificat professionnel Chargé d?information, d?accueil et d?orientation

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Objectifs pédagogiques - recueillir et traiter l'information : mener des entretiens de diagnostic, recueillir les informations nécessaires à l'orientation de la personne et formaliser les informations recueillies de manière à pouvoir les transmettre ; - orienter les personnes vers les dispositifs correspondant à leurs besoins : repérer les domaines de compétences de chaque grands acteurs, connaître les conditions de l'accès aux principaux droits ; - se situer au sein d'un réseau local, travailler en équipe de manière à permettre aux personnes de bénéficier des dispositifs existants
Compétences visées : l'information, l'accueil et l'orientation : L'accueil constitue aujourd'hui un métier. La mise en place du certificat professionnel dans le champ de l'intervention sociale répond à la volonté affichée dans les structures de l'intervention sociale publiques et privées de référencer et labelliser un accueil de qualité. Les fonctions d'information, d'accueil et d'orientation dans l'intervention sociale exigent la connaissance des dispositifs existants, des acteurs et des modes de fonctionnement de ces derniers sur un territoire, et entre eux (liens, modes de coopération et dysfonctionnements). Elles supposent la connaissance des publics dans leur diversité et dans leurs spécificités, besoins et demandes. La complexité des dispositifs et le large partenariat associé aux mesures d'insertion ajoutent aux difficultés d'une orientation souvent décisive.

Programme de la formation :
Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation
Outils et démarche de la communication écrite et orale
Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels
Recherche d'informations : théorie et pratique sur le web
Analyse de son parcours et positionnement professionnel
La relation aux publics en situations d'accompagnement

Validation et sanction :
Diplôme autres

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 540 heures totales
54 heures

Modalités de l'alternance :
Formation uniquement en centre

Formation en partie présentielle et à distance

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Collectivité territoriale - Conseil régional


Conditions de prise en charge :
PPAE (ex PARE-PAP);CIF;Contrat de professionnalisation;Chèque formation réussite;Période de professionnalisation;Plan de formation Entreprise;Autres;Formation sectorielle

Frais restants à la charge du stagiaire : Participation stagiaire demandé

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Handicapé, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Public sans emploi, Salarié

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
- Niveau bac
- VAE

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de formation
18 rue Claude Chappe
ZAC 2000 - BP 274 - 97827 Le Port Cedex
97420 Le Port
Responsable : Amand BENARD
CNAM

Téléphone fixe : 02 62 42 28 37
Fax : 02 62 55 68 27
Site web : http://www.cnam.re


Contacts
Contact sur la formation :
18 rue Claude Chappe
ZAC 2000 - BP 274 - 97827 Le Port Cedex
97420 Le Port
Responsable : Amand BENARD

Téléphone fixe : 02 62 42 28 37
Fax : 02 62 55 68 27
Site web : http://www.cnam.re



Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 19/09/2016 au 30/09/2017
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
18 rue Claude Chappe
ZAC 2000 - BP 274 - 97827 Le Port Cedex
97420 Le Port


Periode d'inscription : du 01/06/2015 au 31/10/2015
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme de formation responsable
CNAM
18 rue Claude Chappe
ZAC 2000 - BP 274 - 97827 Le Port Cedex
97420 Le Port
Responsable : Amand BENARD

Téléphone fixe : 02 62 42 28 37
Fax : 02 62 55 68 27
Site web : http://www.cnam.re


Ref : 25_98S1604616
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 66051
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF de la Réunion
  • logo carif
  • Téléphone : 02 62 28 30 47

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