Certificat professionnel Chargé d'information, d'accueil et d'orientation

• Certificat professionnel chargé d'information, d'accueil et d'orientation - Code CertifInfo 66051
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

La formation vise à préparer aux fonctions d'accueil / information et orientation.

Ces fonctions supposent une approche :

- des acteurs et institutions de l'intervention sociale et de l'insertion professionnelle

- de l'interaction avec différents publics et notamment les publics en difficulté

- du territoire afin de pouvoir contextualiser et situer une demande

- des méthodes d'entretien, de recueil et traitement de l'information

- de son propre parcours et projet professionnel afin de mieux se situer dans son cadre d'intervention et particulièrement dans la relation d'aide et de conseil

Programme de la formation

• Analyse de son parcours et positionnement professionnel - TET099 - 6 ECTS


• Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation - AST004 - 6 ECTS


• La relation aux publics en situations d'accompagnement - TRS001 - 6 ECTS


• Outils et démarche de la communication écrite et orale - CCE001 - 4 ECTS


• Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels - TET003 - 8 ECTS


• Recherche d'informations: théorie et pratique sur le web - TET007 - 6 ECTS


• Rapport de validation - UA2322 - 18 ECTS

Modalités d'évaluation

La demande de délivrance du certificat est transmise à l'enseignant.e responsable national.e, une fois remplies les conditions suivantes :

1/ avoir validé les 6 UE (chaque UE fait l'objet d'une validation propre)

2/ avoir rédigé un rapport de validation en lien avec le champ professionnel visé par le certificat.

Validation et sanction

Certificat professionnel chargé d'information, d'accueil et d'orientation

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique