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Certificat professionnel Chargé d'information, d'accueil et d'orientation
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs : La formation vise à préparer aux fonctions d'accueil/information et orientation qui supposent une approche : - des acteurs et institutions de l'intervention sociale/insertion professionnelle; - de l'interaction avec différents publics et notamment les publics en difficulté; - du territoire afin de pouvoir contextualiser et situer une demande; - de son propre parcours et projet professionnel afin de mieux se situer dans son cadre d'intervention et particulièrement dans la relation d'aide et de conseil; - des méthodes d'entretien, de recueil et traitement de l'information
Programme de la formation :
Intitulé : - Projet personnel et professionnel auto orientation pédagogique(6 crédits) - Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation (6 crédits) - La relation aux publics en situation d?accompagnement (6 crédits) - Outils et démarche de la communication écrite et orale (4 Crédits) - Méthodes de recherche et traitement de l?information : entretiens et questionnaires professionnels (8 crédits) 8 Crédits - Recherche d?informations : théorie et pratique sur le web (6 Crédits) Rapport de validation
Validation et sanction : - Accueillir, favoriser l'expression d'une demande, aider à sa formulation, éventuellement la faire émerger.
- Intégrer et comprendre les objectifs de la structure, son organisation, ses modes de fonctionnement et ses ressources.
- Informer sur les dispositifs, droits et organismes existants (emploi, formation/certification, logement, santé?).
- Assurer un premier niveau d'aide sociale (panier repas, logement...) selon la structure et l'urgence de la situation.
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques : - Présentiel - collège Saint-Georges Perse à Grand-Camp, Abymes - FOAD : formation ouverte à distance (suivi de certaines UE possible via internet)[...]
Durée : 540 heures totales
Enseignements dispensés hors temps ouvrable (le soir entre 18 et 21h/le samedi entre 8h et 13h)
Conventionnement : Non
Conditions d'accès
Public(s) : Tout public
Modalités de recrutement et d'admission : Chaque UE fait l'objet d'une validation propre.[...]
Niveau d'entrée : niveau VI (illettrisme, analphabétisme)
Lieu de réalisation de l'action
Association de Gestion du CNAM Guadeloupe
Campus de Fouillole BP 231
97156 Pointe-à-Pitre cedex Téléphone fixe : 05 90 21 06 46 Fax : 05 90 82 85 61
Contacts
Contact sur la formation : Campus de Fouille - BP 612
97168 Pointe-à-Pitre cedex Responsable : Rosette RENIER-COUROUVIN