Certificat professionnel Chargé d'information, d'acceuil et d'orientation

• Certificat professionnel chargé d'information, d'accueil et d'orientation - Code CertifInfo 66051
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Objectifs :
La formation vise à préparer aux fonctions d'accueil/information et orientation.
Ces fonctions supposent une approche :
- des acteurs et institutions de l'intervention sociale et de l'insertion professionnelle
- de l'interaction avec différents publics et notamment les publics en difficulté
- du territoire afin de pouvoir contextualiser et situer une demande
- des méthodes d'entretien, de recueil et traitement de l'information
- de son propre parcours et projet professionnel afin de mieux se situer dans son cadre d'intervention et particulièrement dans la relation d'aide et de conseil

Programme de la formation

TET099 - Analyse de son parcours et positionnement professionnel
AST004 - Institutions et acteurs de l'intervention sociale : accueil, information, orientation
TRS001 - La relation aux publics en situations d'accompagnement
CCE001 - Outils et démarche de la communication écrite et orale
TET003 - Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels
TET007 - Recherche d'informations: théorie et pratique sur le web
UA2322 - Rapport de validation
UASO04 - Atelier recherche documentaire, recherche de stage et/ ou pratique de terrain

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Information non communiquée