Certificat professionnel Assistant administratif

• Certificat professionnel assistant administratif - Code CertifInfo 82825
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...).
Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier., la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité.
Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.
Gérer les informations, les plannings,
Coordonner les activités

Programme de la formation

Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels
TET003
8 ECTS
Bases et outils de gestion de l'entreprise
CFA006
6 ECTS
Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication
CCE003
4 ECTS
Organisation du travail et des activités
DSY005
6 ECTS
Droit du travail : bases - aspects individuels et collectifs
DRS003
4 ECTS
Une UE au choix parmi : 4 ECTS
Ouverture au monde du numérique
DNF001
4 ECTS
Outils informatiques pour les sciences du travail et de la société
TET014
4 ECTS
Prise en compte expérience professionnelle ou stage
UADR07
18 ECTS

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Information non communiquée