Formation : C enzaproizd réateur d'ambiances ludiques artistiques et sportives pour tous publics - CALAS de l'organisme CCI Le Mans Sarthe - TGVO - The Village Grand Ouest
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C enzaproizd réateur d'ambiances ludiques artistiques et sportives pour tous publics - CALAS

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :

1 - compétences liées à l'accueil et la relation clients

  • Accueillir, renseigner et orienter le public
  • Assurer la coordination d'une équipe et gérer les tensions et les litiges
  • Déployer les procédures d'accueil adaptées à la clientèle y compris à des publics spécifiques (enfants, personnes âgées personnes à mobilité réduite)
  • Établir des contacts réguliers avec les vacanciers, afin de repérer leurs attentes et besoins, si nécessaire en langue étrangère et par tout autre moyen de communication adapté
  • Renseigner et orienter le public y compris en langue étrangère

2 - compétences liées à la création d'ambiance et la gestion de la diversité

  • Assurer la fonction d'animation en intégrant les caractéristiques du site en termes d'organisation, de fonctionnement et les caractéristiques de l'équipe
  • Favoriser une atmosphère conviviale sur le site
  • Gérer les différences socioculturelles et les aspects interculturels au sein des groupes de vacanciers
  • Proposer des animations adaptées à la clientèle et à la structure
  • Concevoir un produit touristique accessible en intégrant les typologies de publics et les caractéristiques de l'environnement

3 - compétences liées à la proposition et mise en oeuvre d'activités d'animation en coordination avec l'équipe

  • Élaborer sur demande de son responsable un programme d'animation ludiques, artistiques, culturelles ou sportives de loisir, pour un public précis et sur une période donnée, en tenant compte des critères techniques, réglementaires, et le cas échéant budgétaires
  • Organiser et mettre en oeuvre tout type d'activité d'animation
  • Organiser et animer des tournois ou des activités physiques de loisir

4 - compétences liées à la mise en scène et interprétation de spectacles

  • Installer consoles et haut parleurs pour sonoriser une salle dans le respect des règles de sécurité
  • Assurer une prestation scénique artistique d'animation
  • Solliciter et mobiliser une équipe technique (Techniciens son, lumière ) et artistique (animateurs, danseurs, figurants )

5 - compétences liées à la communication commerciale et évaluation de l'activité

  • Rédiger des documents professionnels de reporting (rapport d'activités)


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Durée, rythme, financement
Conventionnement : Oui

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public
Conditions spécifiques et prérequis :
Aucune

Lieu de formation
CCI Le Mans Sarthe - TGVO - The Village Grand Ouest
185 rue Henri Champion
72100 Le Mans

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 23/12/2017 au 14/12/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
185 rue Henri Champion
72100 Le Mans
Organisme de formation responsable
185 rue Henri Champion
72100 Le Mans
Téléphone fixe : 02-43-50-29-40

Ref : 29_185969681403
En savoir plus
  • Information fournie par :
    AGEFMA - CARIF Martinique
  • logo carif
  • Téléphone : 05 96 71 11 02

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