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CCP1 du Titre Pro Secrétaire Assistant

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
L'emploi de secrétaire assistant se caractérise par une grande polyvalence. Le secrétaire assistant joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d'un service ou d'une entreprise, ses missions se situant au cœur de l'activité quotidienne. Il intervient en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe, assure la coordination et l'organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines. Il peut contribuer à la gestion de certains dossiers spécifiques.
Premier interlocuteur des collaborateurs, mais également des partenaires externes à l'entreprise, le secrétaire assistant contribue à la qualité de la communication de la structure. Il en valorise l'image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.
Il facilite le travail de sa hiérarchie en prenant en charge la préparation des dossiers, la conception, la présentation et la diffusion de documents tels que mails, courriers, comptes rendus, tableaux ou graphiques, grâce à une orthographe et une syntaxe irréprochables. Il effectue la recherche d'informations à partir de sources identifiées et organise le classement et l'archivage physiques et numériques.
Il assiste l'équipe en gérant l'accueil des visiteurs et les flux d'appels multicanaux, en gérant la prise de rendez-vous et la tenue des agendas ainsi qu'en organisant les réunions et les déplacements.
Au sein du service commercial de l'entreprise, il traite les commandes clients ou les demandes d'achats et les approvisionnements. Il assure l'interface entre l'entreprise et ses interlocuteurs, répond aux demandes d'information et traite les réclamations courantes qu'il a identifiées et analysées, en conciliant satisfaction de l'interlocuteur et intérêt de l'entreprise. Il facilite le suivi de l'activité commerciale en produisant des tableaux statistiques et des graphiques significatifs.
Selon l'organisation de la structure, il participe au suivi administratif du personnel en tenant à jour les dossiers, en procédant aux formalités d'embauche et de départ des salariés et en apportant des réponses conformes au droit du travail aux demandes courantes d'information d'ordre social.
Le secrétaire assistant peut être amené à prendre en charge de manière agile les travaux des collègues des différents secrétariats à tout moment, afin de maintenir une continuité de service, nécessitant une capacité d'adaptation et d'ouverture sur son environnement.
Selon le contexte de la structure, l'utilisation de la langue anglaise peut être demandée pour apporter des réponses à des demandes simples d'un interlocuteur anglophone.
Le secrétaire assistant exerce sa fonction avec un degré d'autonomie et de responsabilité qui varie selon la taille et le domaine d'activité de l'entreprise.

Programme de la formation :
1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement Planifier et organiser les activités de l'équipe

Validation et sanction :
Préparation au Titre professionnel

Type de formation : Professionnalisation

Niveau de sortie : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 200 heures totales, 14 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
En alternance (Centre et Entreprise)

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
Bénéficiaire de l'action


Conditions de prise en charge :
CIF;Contrat de professionnalisation;Période de professionnalisation;Plan de formation Entreprise

Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public en emploi, Salarié

Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis :
Avoir niveau terminale, Niveau IV

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
43 ROUTE DE SAVANNA
97460 Saint-Paul
Responsable : Nicolas MACARTY
ARIANE FORMATION

Téléphone fixe : 02 62 96 00 59
Site web : http://www.ariane-formation.re


Contacts
Contact sur la formation :
43 route de Savanna
97460 Saint-Paul
Responsable : Nicolas MACARTY
Ariane Formation

Téléphone fixe : 02 62 96 00 59
Site web : http://www.ariane-formation.re



Contacter l'organisme formateur :
Ariane Formation
SIRET : 39014842700052

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/03/2019 au 31/12/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
43 ROUTE DE SAVANNA
97460 Saint-Paul

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
ARIANE FORMATION
SIRET : 39014842700052

43 route de Savanna
97460 Saint-Paul
Responsable : Nicolas MACARTY
Ariane Formation

Téléphone fixe : 02 62 96 00 59
Site web : http://www.ariane-formation.re


Ref : 25_98S1901290
  • Information fournie par :
    CARIF-OREF de la Réunion
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  • Téléphone : 02 62 28 30 47

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