CAP équipier polyvalent du commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'idée est de regrouper les CAP Vente options A, B et C en un seul.

Équipier (e) : membre d'un groupe.
Polyvalent (e) : est apte à mener différentes tâches.
Commerce : de gros ou de détail.
Polyvalence : commandes, réception, mise en rayon, encaissement, accueil client...
Poly-compétences
Équipier (e) : importance du travail en équipe
Digital.
Soft skills : attitudes professionnelles (communication, créativité, investissement, initiatives, sens du travail en équipe).
Encaissement (les professionnels insistent sur l'importance de l'apprentissage du rendu de monnaie manuel, car malheureusement encore beaucoup de jeunes vendeurs ou vendeuses ne savent pas compter sans le logiciel).

Programme de la formation

Le diplôme s'articule autour de 3 blocs de compétences
Recevoir et suivre les commandes :
- Réaliser la réception des produits.
- Préparer les commandes destinées aux clients (drive, commandes en ligne...).
- Utiliser le matériel de manutention adapté.

Mettre en valeur et approvisionner :
 - Approvisionner, mettre en rayon, et ranger selon la nature des produits.
- Installer et mettre à jour la signalétique.
- Mettre en valeur les produits dans l'espace commercial.
- Participer aux opérations de conditionnement des produits.

Conseiller et accompagner le/la client (e) dans son parcours d'achat :
- Accueillir le/la client (e).
- Conseiller et orienter le/la client (e).
- Accompagner le/la client (e) dans un contexte omnicanal (relais colis, click and collect, livraison à domicile, drive...).
- Encaisser, accompagner l'encaissement digital, automatique ou mobile.

Enseignement générale :
- Français.
- Histoire-Géographie.
- Enseignement moral et civique
- Mathématiques.
- Physique-Chimie.
- Langue Vivante 1 (LV1).
- Arts appliqués et culture artistique.
- Éducation Physique et Sportive (EPS).
- Prévention Santé Environnement (PSE).

Enseignement professionnel :
- Enseignement professionnel (vente).
- Réalisation d'un chef d'œuvre.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP