BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client (Apprentissage)

• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client - Code CertifInfo 110097
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Ce parcours vise à former les étudiants au développement de l'activité commerciale tout en veillant à la satisfaction client pour bâtir une relation durable. Dans le cadre de l'adaptation locale, ce parcours permettra également de former les étudiants à des spécificités sectorielles : banque, immobilier, marchés industriels, informatique, etc.

Programme de la formation

Conduite des actions marketing :
-en situation de développement d'un produit
-en situation de développement d'un service
-en situation de développement d'une activité non marchande.
Vente d'une offre commerciale :
- en situation de vente en B to C
- en situation de vente en B to B.
Communication de l'offre commerciale :
-en situation de communication de l'offre en tant qu'annonceur
-en situation de communication de l'offre en tant qu'agence de communication.
Participation à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation:
-en situation d'activité commerciale en B to B
-en situation d'activité commerciale en B to C.
Management de la relation client :
-en situation d'activité commerciale en B to B
-en situation d'activité commerciale en B to C.

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4