BTS tourisme

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS Tourisme est amené à intervenir dans différents domaines :

• Accueil et information du client français ou étranger : il conseille les clients dans le choix de leurs séjours et effectue les réservations.


• Accueil et accompagnement de groupes


• Vente : il assure le suivi commercial suite à la vente de prestations touristiques.


• Élaboration de produits : il peut élaborer des produits touristiques tels que des séjours en France ou à l'étranger. Pour cela, il réalise les devis et les supports de communication comme le programme, les brochures de présentation, Il peut mettre en place des activités d'animation du territoire (mise en place d'évènements, activités culturelles...).


• Promotion : il assure la promotion du territoire et des produits élaborés.


• Gestion de l'information touristique : il participe à l'élaboration des supports d'information, à la mise à jour et à l'organisation documentaire.

Il travaille en offices du tourisme, agences de voyages, sites touristiques et musées, structures d'hébergement, compagnies de transport touristiques (autocaristes, compagnies maritimes, compagnies aériennes), sociétés spécialisées dans l'organisation d'évènementiel , collectivités territoriales, voyagistes, centrales de réservation…

Programme de la formation

EU 01. Culture générale et expression

EU 02.1 Communication en langues vivantes étrangères : Anglais

EU 02.2. Communication en langues vivantes étrangères : Langue B

EU 03. Tourisme et territoires

EU 04. Gestion de la relation clientèle touristique

EU 05. Elaboration d'une prestation touristique

EU 06. Gestion de l'information touristique

Ufac 01. Langue vivante étrangère C

Ufac 02. Parcours de professionnalisation à l'étranger

Ufac 03. Projet de spécialisation

Validation et sanction

BTS tourisme

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2