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BTS tourisme

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le titulaire du BTS TOURISME est amené à intervenir dans différents domaines : - Accueil et information du client français ou étranger : il conseille les clients dans le choix de leurs séjours et effectue les réservations - Accueil et accompagnement de groupes - Vente : il assure le suivi commercial suite à la vente de prestations touristiques. - Elaboration de produits : il peut élaborer des produits touristiques tels que des séjours en France ou à l'étranger. Pour cela, il réalise les devis et les supports de communication comme le programme, les brochures de présentation, Il peut mettre en place des activités d'animation du territoire (mise en place d'évènements, activités culturelles...).- Promotion : assure la promotion du territoire et des produits élaborés.- Gestion de l'information touristique : il participe à l'élaboration des supports d'information, à la mise à jour et à l'organisation documentaire Débouchés : Il travaille en offices du tourisme, agences de voyages, sites touristiques et musées, structures d'hébergement, compagnies de transport touristiques (autocaristes, compagnies maritimes, compagnies aériennes) sociétés spécialisées dans l'organisation d'évènementiel , collectivités territoriales, voyagistes, centrales de réservation …

Programme de la formation :
En plus des enseignements généraux (français et deux langues étrangères), la formation comporte des enseignements professionnels :Gestion de la relation client : l'accueil, la promotion, la prospection, la négociation commerciale, la gestion des réclamations, ...mais aussi l'accompagnement des groupesGestion de l'information touristique un tronc commun en 1ère année (traitement de textes, tableurs, grapheurs, outils numériques .....et en 2ème année, les étudiants choisissent une dominante information et multimédias ( montage vidéo et audio, le web) ou information et tourismatique (apprentissage des plateformes de réservation)Elaboration de l'offre touristique : droit du tourisme , mercatique, géographie du tourisme, conception de produit et budgétisation .La professionnalisation est renforcée par des ateliers qui permettent aux étudiants d'approfondir le programme par des cas pratiques (études de cas en collaboration avec des entreprises, la commercialisation de voyages d'affaires en langue étrangère, ...). La réalisation d'une étude personnalisée encadrée, leur permet d'élaborer leur projet professionnel en choisissant un thème comme les croisières ou le tourisme de montagne. Cette étude donne lieu à un rapport qui avec le livret recensant toutes les activités professionnalisantes sont évalués à l'examen.

Validation et sanction :
Examen finalValidation par l'entreprise et le centre de formation d'un livret de professionnalisation recensant les compétences acquises.

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Un suivi individuel est planifié à chaque retour de stage et des rencontres avec les maîtres de stage sur site permettent de vérifier la progression pratique en entreprise.Le candidat

Durée : 1495 heures totales, 595 heures en entreprise
10 mois.

Modalités de l'alternance :
La formation débute obligatoirement par une immersion professionnelle de 15 jours minimum dès la mi-août et peut même démarrer par une période de mise en situation en milieu professionnel dès le début août. Les périodes en centre de formation sont entrecoupées de plusieurs périodes de stage en entreprise (un minimum de 12 semaines doit être effectué avant avril 2017).

Conventionnement : Oui

Financeur(s) :
Collectivité territoriale - Conseil régional, SPRF Qualification de niveau IV et plus 2017


Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Tout public

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Test de connaissances générales et entretien de motivation permettant de valider le projet du candidat.

Lieu de réalisation de l'action
20 RUE DES GRANGES
25300 Pontarlier
Responsable : MAISON FAMILIALE RURALE PONTARLIER (MFR)

Téléphone fixe : 03 81 39 17 04
Portable : 03 81 39 88 31
Site web : http://www.mfr-pontarlier.com


Restauration : Service de restauration proposé sur place
Hébergement : Hébergement sur place
Accès handicapés : oui

Contacts
Contacter l'organisme formateur :
20 RUE DES GRANGES
25300 Pontarlier
Téléphone fixe : 03 81 39 17 04
Portable : 03 81 39 88 31
Site web : http://www.mfr-pontarlier.com



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 144640 - CPNEFP de la branche du transport aérien
Validité du 30/01/2015 au 31/10/2019 - Toutes les régions

Code CPF 174447 - CPNE du tourisme social et familial
Validité du 10/03/2016 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 132993 - CPNEF des organismes de tourisme
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 154419 - CPNE des coopératives de consommateurs
Validité du 01/10/2015 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 175330 - CPNE des sociétés d'assistance
Validité du 30/10/2017 au 31/12/2018 - Toutes les régions

Code CPF 134567 - CPNE de l'industrie hôtelière
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2018 - Toutes les régions

Code CPF 129258 - CPNEFP de la restauration rapide
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 132878 - CPNEF de la branche professionnelle des agences de voyages et de tourisme
Validité du 01/01/2015 au 01/01/2030 - Toutes les régions

Code CPF 150147 - CPNEF des personnels des structures associatives cynégétiques
Validité du 27/05/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions

Code CPF 193552 - CPNEFP dans le transport fluvial
Validité du 06/02/2017 au 31/12/2017 - Toutes les régions

Code CPF 128804 - CPNEF des espaces de loisirs, d'attractions et culturels
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions


Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour tous les publics
Code CPF 2297 - COPANEF (Comité paritaire interprofessionnel national pour l'emploi et la formation)
Validité du 01/01/2015 au 31/12/2019 - Toutes les régions
Branches professionnelles : toutes


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 28/08/2017 au 06/07/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
20 RUE DES GRANGES
25300 Pontarlier

Modalités de l'inscription :
Une prescription de la part de Pôle emploi ou de la mission locale permet de valider l'entrée en formation.
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
MAISON FAMILIALE RURALE PONTARLIER (MFR)
20 RUE DES GRANGES
25300 Pontarlier
Téléphone fixe : 03 81 39 17 04
Portable : 03 81 39 88 31
Site web : http://www.mfr-pontarlier.com


Date de mise à jour : 17/02/2017, Ref : 10_1342
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 77618
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