BTS tourisme

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Informe et conseille les clients sur des prestations touristiques, capable de finaliser la vente et d'assurer le suivi commercial.

Programme de la formation

Matières professionnelles
le cadre de la relation client, la création de la relation client, le suivi de la relation client, l'accompagnement des touristes, le tourisme entre mondialisation et développement durable, la France principaux territoires touristiques réglementation de l'offre, le cadre juridique, connaissance du marché
Matières générales
Culture générale et expression, anglais et espagnol

Validation et sanction

BTS tourisme;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2