BTS Tourisme

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS tourisme est un professionnel qui informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques. Il est capable d'en finaliser la vente et d'en assurer le suivi commercial. Il crée et promeut des produits touristiques ; accueille et accompagne des touristes. Enfin il collecte, traite et diffuse l'information en lien avec le secteur du tourisme.
Ce professionnel possède une culture approfondie des métiers du tourisme (connaissance du cadre organisationnel et juridique, du marché et de l'organisation touristique, etc.). Il doit, en outre, être attentif à l'application des principes et dispositifs liés au développement durable. La maîtrise des langues étrangères constitue, compte tenu du secteur d'activité professionnel, une évidente nécessité. En fonction des structures ou des missions qui lui sont confiées, le travail peut être en horaires décalés.
Il peut être employé dans les entreprises de tourisme (agences de voyages, tours opérateurs, centrales de réservation, etc.), les organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales régionales, voire nationales (offices de tourisme, comités départementaux et régionaux du tourisme, etc.), les entreprises de transport de personnes (autocaristes, compagnies aériennes, transporteurs maritimes et fluviaux, etc.) et les entreprises d'hébergement (clubs et villages vacances, hôtellerie de plein air, etc.)

Programme de la formation

Bloc de compétences 1
Gestion de la relation clientèle touristique(inclus la tourismatique)
Bloc de compétences 2
Élaboration d'une prestation touristique (multimédia)
Bloc de compétences 3
Gestion de l'information touristique
Bloc de compétences 4 - Culture générale et expression
Bloc de compétences 5 - Communication en langues vivantes étrangères LVA : anglais
Bloc de compétences 6 - Communication en langues vivantes étrangères LVB : espagnol ou allemand
Bloc de compétences 7 - Tourisme et territoires
Bloc facultatif 1: Communication en langues vivantes étrangères LVC : espagnol ou allemand
Bloc facultatif 2 : Projet de spécialisation - Ateliers de professionnalisation et Accompagnement individualisé

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2