BTS tourisme (Année 2 en apprentissage)

• BTS tourisme - Code CertifInfo 106339
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le/la titulaire du BTS tourisme est un·e professionnel (le) qui informe et conseille les clients (es) français (es) et étrangers (ères) sur des prestations relevant du domaine du tourisme.
Le/la titulaire utilise en permanence ses compétences en communication que ce soit dans le contact avec les clients (es), le montage des projets ou l'accompagnement
des groupes.

Compétences visées :
- Gestion de la relation avec les touristes.
- L'élaboration d'une prestation touristique.
- Gestion de l'information touristique.

Programme de la formation

Gestion de clientèle (Bloc n°37890BC01) :
- Accueil.
- Caractéristiques fondamentales des destinations.

Élaboration d'une prestation touristique(Bloc n°37890BC02) :
- Établissement des liens entre les évolutions.
socio-économiques et l'activité touristique.
- Identifier l'offre et la demande.

Gestion de l'information touristique (Bloc n°37890BC03) :
- Identifier les évolutions dans l'environnement.
- Diffuser des messages adaptés à la cible.

Culture générale et expression.
Culture économique, juridique et managériale.
Langue vivante.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2