BTS support à l'action managériale

• BTS support à l'action managériale - Code CertifInfo 100365
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Former des professionnel (les) en mesure d'assister des responsables ou des cadres au sein des services d'une entreprise, d'une administration ou encore association.
Acquérir un savoir-faire opérationnel dans les domaines du relationnel, du marketing, du commercial, de l'organisation et de l'administratif.

Compétences visées :
- Le/la titulaire du BTS support à l'action managériale (SAM) sera formé (e) à la gestion administrative d'un service, sera capable d'organiser et suivre des actions.
- Il/elle aura en charge la gestion de projets spécifiques.
- Il/elle interviendra également auprès du service communication interne et/ou externe.

Programme de la formation

Optimisation des processus administratifs (Bloc n°34029BC01) :
- Support opérationnel aux membres de l'entité.
- Gestion des dossiers en responsabilité.
- Amélioration continue des processus.
- Gestion des ressources de l'entité.

Gestion de projets (Bloc n°34029BC02) :
- Préparation du projet.
- Mise en œuvre d'une veille informationnelle liée au projet.
- Conduite du projet.
- Clôture du projet.

Collaboration à la gestion des ressources humaines (Bloc n°34029BC03) :
- Accompagnement du parcours professionnel.
- Amélioration de la vie au travail.
- Relations sociales.
- Performance sociale.

Culture générale et expression (Bloc n°34029BC04).
Communication en langue vivante étrangère (Bloc n°34029BC05, bloc n°34029BC06).
Culture économique, juridique et managériale (Bloc n°34029BC07).

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2