BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers - BTS SIO

• BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers - Code CertifInfo 106519
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans

• l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques


• l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux


• le choix et la mise en œuvre de solutions d'hébergement


• la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance


• la gestion des actifs de l'infrastructure


• la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques


• la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs


• le maintien de la qualité des services informatiques


• la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité

En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes

• l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure


• la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques


• la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques

Compétences attestées


Support et mise à disposition de services informatiques

• Gérer le patrimoine informatique


• Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution


• Développer la présence en ligne de l'organisation


• Travailler en mode projet


• Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique


• Organiser son développement professionnel

Programme de la formation

Programme du BTS Services Informatiques aux Organisations

Enseignement professionnel

• Méthodes et techniques informatiques


• Deux options proposées :


• Option «Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux»


• Option «Solutions Logiciels et Applications Métiers»


• Projets personnalisés encadrés

Enseignement général

• Culture et communication


• Culture générale et expression


• Expression et communication en langue anglaise


• Mathématiques pour l'informatique


• Analyse économique, managériale et juridique des services informatiques

Méthodes mobilisées et modalités d'évaluation 

MÉTHODES D'ENSEIGNEMENT

• Cours théoriques


• Études de cas


• Travaux pratiques


• Séminaires spécifiques animés par des intervenants professionnels


• Supports audiovisuels


• Préparation aux certifications numérique et d'Anglais


• Outils e-learning d'apprentissage


• Sorties pédagogique

ÉVALUATIONS & EXAMENS

• Évaluation des connaissances avec des devoirs sur table, QCM, questionnement individuel pendant les séances de cours


• Evaluation continue pendant la formation


• Examens blancs


• Évaluation des compétences par des mises en situations professionnelles (cas pratiques, études de cas)


• Évaluation des compétences développées en entreprise (dossier professionnel)


• Passage des certifications numériques et d'Anglais

Validation et sanction

BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2