BTS Services informatiques aux organisations option A Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

• BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux - Code CertifInfo 106517
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le technicien supérieur en solution d'infrastructure, systèmes et réseaux participe à la production et à la fourniture de services informatiques à une organisation, il s'agit d'un service informatique rendu à l'organisation ainsi que des activités de maintien en condition opérationnelle et de support. Il doit prévenir et informer des risques opérationnels, des exigences de qualité et de conformité aux normes et standards ainsi que des obligations juridiques.
Il réalise ou adapte des solutions d'infrastructure et assure le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Il intervient plus particulièrement dans :
- l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;
- l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ;
- le choix et la mise en œuvre de solutions d'hébergement ;
- la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
- la gestion des actifs de l'infrastructure ;
- la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
- la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ;
- le maintien de la qualité des services informatiques ;
- la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité.
Il participe également à :
- l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure
- la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques
- la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques.

Programme de la formation

Matières générales
Mathématiques pour l'informatique, Culture économique, juridique et managériale, Anglais, Mathématiques approfondies, culture générale
Matières Techniques
3 blocs :
Bloc 1 : Support et mise à disposition de services informatiques
1. Gestion du patrimoine informatique
2. Réponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
3. Développement de la présence en ligne de l'organisation
4. Travail en mode projet
5. Mise à disposition des utilisateurs d'un service informatique
6. Organisation de son développement professionnel
Bloc 2 : Spécialisation SISR, administration des systèmes et des réseaux
1. Conception d'une solution d'infrastructure
2. Installation, test et déploiement d'une solution d'infrastructure réseau
3. Exploitation, dépannage et supervision d'une solution d'infrastructure réseau
Bloc 3 : cybersécurité des services informatiques
1. Protection des données à caractère personnel
2. Préservation de l'identité numérique de l'organisation
3. Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs
4. Garantie de la disponibilité, de l'intégrité et de la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques
5. Cyber sécurisation d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2