BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

• BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux - Code CertifInfo 106517
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Activités visées :

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :

• l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ;
• l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ;
• le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement ;
• la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ;
• la gestion des actifs de l'infrastructure ;
• la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;
• la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ;
• le maintien de la qualité des services informatiques ;
• la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité.

En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :

• l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure
• la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques
• la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques

Compétences attestées :

Support et mise à disposition de services informatiques :

• Gérer le patrimoine informatique
• Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution
• Développer la présence en ligne de l'organisation
• Travailler en mode projet
• Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
• Organiser son développement professionnel

Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :

• Administration des systèmes et des réseaux
• Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau
• Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau
• Cybersécurité des services informatiques
• Protéger les données à caractère personnel
• Préserver l'identité numérique de l

  Programme de la formation

  Le BTS SIO offre un ensemble de savoir-faire pour appréhender :
  

  • Les dispositifs d'accès à des services en ligne
  • Les services et serveurs
  • L'infrastructure réseau et d'accès au réseau
  Communication et expression
  
  • Expression française : être apte à une communication efficace dans la vie professionnelle
  • Expression et communication en anglais : Communication écrite et orale en anglais dans l'exercice du métier.
  Mathématiques pour l'informatique
  
  • Mathématiques : arithmétique, suites numériques, domaine d'étude, calcul matriciel, calcul des propositions et des prédicats, langage ensembliste, calcul booléen, éléments de la théorie des ensembles, graphes et ordonnancement, statistique inférentielle.
  • Algorithmique appliquée : expression d'une solution à l'aide des outils algorithmiques usuels, facilitant la convention et l'exécution instantanée.
  Analyse économique, managériale et juridique des services informatiques
  
  • Analyse économique et managériale : analyse dynamique du secteur informatique, principes de fonctionnement d'une organisation, système d'information et processus de l'organisation (décisionnel, opérationnel).
  • Analyse juridique : principes fondamentaux du droit et application au secteur informatique, droit du travail, environnement juridique de la fourniture de services, protection juridique des outils et productions numériques, sécurité des systèmes d'information, responsabilité des prestataires.
  Méthodes et techniques informatiques
  
  • Solutions informatiques : support système des accès utilisateurs, support réseau des accès utilisateurs, exploitation des données, bases de la programmation, support des services et des serveurs, développement d'applications, intégration et adaptation d'un service.
  • Maintenance des accès utilisateurs, conception des infrastructures réseaux, exploitation des services, administration des systèmes, supervision des réseaux.
  • Projets personnalisés encadrés : mise en œuvre de contextes et de situations pro.

  Validation et sanction

  BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

  Type de formation

  Certifiante

  Sortie

  Bac + 2