BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social

• BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social - Code CertifInfo 112995
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS SP3S a pour première vocation d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives. Il exerce au sein de structures dispensant un accès au soin ou délivrant des prestations sociales. Il travaille ainsi en grande proximité avec les professionnels de la santé et les travailleurs sociaux.

Avec de l'expérience, le titulaire est destiné à prendre des responsabilités en coordonnant et en animant une équipe de professionnels.

Afin de devenir un professionnel compétent, la MFR a pour objectifs d'accompagner chacun des apprenants au développement de compétences spécifiques répondant au besoin des structures employeuses, à savoir :

• Analyser et répondre aux besoins de soins, de services et de prestations sociales du public.


• Agir en tant que responsable.


• Exercer des fonctions administratives.


• Gérer un service administratif.


• Manager une équipe.

Programme de la formation

Module A : Institutions et réseaux

Cadre politique, juridique, financier et administratif

Politiques sanitaires et sociales

Institutions : domaines de compétences et modes de fonctionnement
Module B : Publics

Contexte sociodémographique

Éléments de psychologie sociale

Liens dynamiques entre publics et institutions
Module C : Prestations et services

Notions de prestations et de services

Diversité des prestations et services sanitaires et sociaux

Droit aux prestations

Offre de services
Module D : Techniques de l'information et de la communication

Théories et modèles de la communication

Éthique et déontologie

Techniques de communication

Systèmes d'information et de communication du secteur sanitaire et social
Module E : La relation de travail et la gestion des ressources humaines

Les organisations

Relations collectives de travail

Relations individuelles de travail

Gestion des ressources humaines
Module F : Technique et gestion administrative et financière

Gestion documentaire

Techniques de recueil, de traitement et de stockage de l'information

Comptabilité financière
Module G : Méthodologies appliquées au secteur sanitaire et social

Introduction au recueil de données

Méthodes d'investigation

Démarche de projet

Démarche qualité
Module d'enseignement général : Français, Langue vivante étrangère : Anglais
Module transversal : Actions professionnelles

Validation et sanction

BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2