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BTS Négociation relation client

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Être capable d'interfacer entre l'entreprise et son marché, notamment en s'appuyant sur les technologies de l'information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif et ce dans une logique de réseau. Être capable de gérer la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation, de participer à l'organisation commerciale de son entreprise et contribuer à l'efficacité de sa politique commerciale. Le technicien Négociation Relation Client pourra évoluer vers un poste de responsable d'une équipe commerciale; il sera un véritable professionnel de terrain, souvent employé dans la vente itinérante, le démarchage. Il aura de réelles aptitudes à communiquer et fera preuve d'initiative pour prospecter de nouveaux clients.

Programme de la formation :
Les programmes du BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT par la voie de la formation professionnelle continue, définie au livre IX du Code du travail, sont issus du référentiel de certification édité par le CNDP.
Unité U.1. Expression française (110 h)
Unité U.2. Langue anglaise (110 heures)
Unité U.3. Economie Droit - Management (260 heures)
Matières professionnelles de management et gestion (696 heures)
Unités U.4, U.5 et U.6 Savoirs associés S 4 à S 8
S 4- MERCATIQUE
S 5- MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
S 6 GESTION DES UNITES COMMERCIALES
S 7 COMMUNICATION
S 8 INFORMATIQUE COMMERCIALE

Validation et sanction :
titre diplôme homologué

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 1168 heures en centre, 560 heures en entreprise

Modalités de l'alternance :
Formation en centre tous les lundis et mardis
En alternance, pas de stage.
Hors alternance, 16 semaines de stage obligatoires

Formation en partie présentielle et à distance

Conventionnement : Non

Conditions de prise en charge :
Financement : Total / Financement par le bénéficiaire
Aides possibles :
- prise en charge totale des frais de formation par l'OPCA de l'employeur éventuel
- prise en charge totale ou partielle pour le chercheur d'emploi auprès de l'organisme d'accompagnement (pôle emploi ou autre)

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Pas de condition spécifique

Lieu de réalisation de l'action
Formation en partie présentielle et à distance
2 rue Ettore Bugatti
67201 Eckbolsheim
Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Didier MOSIN

Téléphone fixe : 03 88 10 83 84



Contacter l'organisme formateur :
IFIDE
SIRET : 41809994100035
Responsable : Didier MOSIN

Téléphone fixe : 03 88 10 83 84
Site web : http://www.ifide.net



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 239091 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 08/10/2018 au 30/06/2020
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
2 rue Ettore Bugatti
67201 Eckbolsheim

Modalités de l'inscription :
Entretien préalable d'évaluation obligatoire.
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
IFIDE Supformation
SIRET : 41809994100035

2 rue Ettore Bugatti
67201 Eckbolsheim
Téléphone fixe : 03 88 10 83 84
Site web : http://www.ifide.net


Date de mise à jour : 12/10/2017, Ref : 01_12284
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 19004
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
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