Formation : CQP employé d'étage de l'organisme Accueil quatre étoiles
Espace réservé
Développer / Réduire les contenus

CQP employé d'étage

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :

Le métier d'employé d'étage H/F s'articule autour de trois grandes activités principales :

  • Techniques des étages
  • Service des petits déjeuners
  • Accueil et communication

Capacités attestées

  • Appliquer les techniques des étages : remise en état des chambres (à blanc ou en recouche), des sanitaires, réapprovisionner en produits d'accueil et en linge, contrôler l'état des équipements et signaler les anomalies
  • Appliquer les techniques d'entretien les plus courantes, utiliser correctement et stocker les produits d'entretien, contrôler le bon fonctionnement du matériel
  • Contrôler l'état du linge et préparer son départ à la blanchisserie
  • Assurer le service des petits déjeuners en salle : mise en place de la salle, accueil de la clientèle, approvisionnement pendant le service, débarassage des tables et vaisselle
  • Assurer le service des petits déjeuners en chambre : préparer et vérifier la conformité des plateaux à la commande (contenu, horaire), débarrasser les plateaux.
  • Appliquer les règles d'accueil, de communication et de comportement : appliquer les règles de savoir vivre, communiquer de façon précise et courtoise, respecter les consignes et tableaux de service
  • Respecter les consignes d'hygiène et de sécurité.


Aliquam at porttitor dui. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Nunc purus orci, enzaproizd viverra vel viverra eget, gravida vulputate massa. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Do

Aliquam at porttitor dui. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Nunc purus orci, enzaproizd viverra vel viverra eget, gravida vulputate massa. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; Do

Durée, rythme, financement
Conventionnement : Oui

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public
Conditions spécifiques et prérequis :
Aucune

Lieu de formation
Accueil quatre étoiles
78 allées Jean Jaurès
31000 Toulouse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 27/12/2017 au 23/10/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
78 allées Jean Jaurès
31000 Toulouse
Organisme de formation responsable
78 allées Jean Jaurès
31000 Toulouse
Téléphone fixe : 0675318248

Ref : 27_83591564693
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Carif Grand Est
  • logo carif

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.