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BTS négociation et relation client

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le titulaire du BTS négociation et relation client :
  • exerce son activité dans des entreprises de toutes tailles, de production ou de distribution de biens et services.
  • intervient sur des marchés divers (vente aux intermédiaires, aux prescripteurs, aux utilisateurs).
Son rôle prend des formes variées (vente par visites, démarchage, ventes par téléphone...)Il est aussi animateur des ventes ou responsable des ventes et doitavoir une démarche active vers les clients.

Programme de la formation :
  • Economie générale
  • Stratégie d'entreprise et gestion des activités
  • Cadre juridique de l'activité économique
  • Gestion de clientèle
  • Relation client
  • Management
  • Gestion de projet

Cette certification est composée de :
  • EU 1. Français
  • EU 2. Communication en langue vivante étrangère
  • EU 3. Economie, droit et management des entreprises
  • EU 3.1. Economie et droit
  • EU 3.2. Management des entreprises
  • EU 4. Communication commerciale
  • EU 5. Management et gestion d'activités commerciales
  • EU 6. Conduite et présentation de projets commerciaux

http://www2.cndp.fr/archivage/valid/brochadmin/bouton/c052.htm

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Lieu de réalisation de l'action
CFA de la Chambre de commerce et d'industrie[...]
14 rue de Verdun
98800 Nouméa
Téléphone fixe : 00 68 72 43 14 5
Fax : 00 68 72 43 13 1
Site web : http://cfa.cci.nc


Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session (dates non communiquées)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
CFA de la Chambre de commerce et d'industrie[...]
14 rue de Verdun
98800 Nouméa

Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
CFA de la Chambre de commerce et d'industrie de Nouvelle-Calédonie
CFA de la Chambre de commerce et d'industrie[...]
14 rue de Verdun
98800 Nouméa
Téléphone fixe : 00 68 72 43 14 5
Fax : 00 68 72 43 13 1
Site web : http://cfa.cci.nc


Date de mise à jour : 02/09/2015, Ref : 44_281
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 19004
En savoir plus
  • Information fournie par :
    Nouvelle Calédonie
  • logo carif

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