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BTS négociation et relation client (NRC)

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
A la fois vendeur, manager et commercial, le technicien supérieur en négociation et relation client participe à la mise en oeuvre de la politique commerciale de l'entreprise qui l'emploie et contribue à la croissance de son chiffre d'affaires. Son activité est fondée sur la mise en place d'une démarche commerciale active en direction de la clientèle.Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité, met en oeuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication.

Programme de la formation :
Matière générales :
- Culture Générale et Expression
- Langue Vivante : Anglais
- Economie Générale
- Droit
- Management des entreprises
Matières professionnelles :
- Négociation et relation client
- Gestion de clientèle
- Gestion de Projet
- Management

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Formation en alternance : 2 jours en centre de formation (mardi, mercredi), le reste en entreprise. 3 semaines complètes en centre de formation la 1ère année : examens blancs 3 semai...

Durée : 1100 heures en centre
2 an(s) heure(s)

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Jeune 16-25 ans

Modalités de recrutement et d'admission :
Dossier, Entretien, Tests

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Entretien, dossier, test

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
2 rue Nicéphore Niepce
15000 Aurillac
Responsable : Aurillac Formation Com

Téléphone fixe : 04 71 63 72 85
Site web : http://www.aurillacformation.com


Contacts
Contact sur la formation :
Responsable : Mademoiselle Magali AYMAR

Téléphone fixe : 04 71 63 72 85



Contacter l'organisme formateur :
Aurillac Formation Com
SIRET : 50421524500037
Responsable : Madame Hélène BARRES

Téléphone fixe : 04 71 63 72 85



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 239091 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 19/09/2017 au 30/06/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
Aurillac Formation Com
2 rue Nicéphore Niepce
15000 Aurillac


Etat du recrutement : ouvert
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Aurillac Formation Com
SIRET : 50421524500037

2 rue Nicéphore Niepce
15000 Aurillac
Téléphone fixe : 04 71 63 72 85
Site web : http://www.aurillacformation.com


Date de mise à jour : 29/06/2017, Ref : 03_1000455F
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 19004
En savoir plus
  • Information fournie par :
    CARIF OREF Auvergne-Rhône-Alpes

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