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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance vous permet de maîtriser les différentes techniques de prospection et de négociation pour intervenir auprès d'une clientèle dE Particuliers et de professionnels.

Programme de la formation :
Culture Générale et expression (77 heures)
Anglais LV1 (112 h)
Culture économique, juridique et managériale (189 h)
Relation client et négociation-vente (224 h)
Relation client à distance et digitalisation (189 h)
Relation client et animation de réseaux (162 h)
Atelier de professionnalisation (147 h)

Validation et sanction :
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client diplôme de niveau III délivré par le Ministère de l'Enseignement Supérieur.

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques :
Apports théoriques ; Temps de travail en sous-groupe et en groupe entier ; Analyse des pratiques ; Analyse des situations ; Alternance de périodes en centre de formation et en milieu professionnel

Durée : 1100 heures en centre
110 heures

Modalités de l'alternance :
Contrat de professionnalisation de 2 ans ; 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
OPCA, information sur le public : Public dans le cadre du contrat de professionnalisation, Contrat professionnalisation


Frais restants à la charge du stagiaire : Frais de formation pris en charge par l'entreprise d'accueil ; Formation rémunérée

Conditions d'accès
Public(s) : Autre public
Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Être titulaire du baccalauréat ou équivalent Sélection sur dossier : dossier scolaire + CV + lettre de motivation Signature d'un contrat de professionnalisation avec une entreprise

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
29200 Brest
Téléphone fixe : 02 98 33 75 75
Fax : 02 98 33 99 07
Site web : http://www.arep29.fr


Contacts
Contacter l'organisme formateur :
AREP 29
SIRET : 35208713400057

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 24/09/2018 au 30/06/2020
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
AREP 29
9 b rue de Kervézennec
29200 Brest


Etat du recrutement : ouvert
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
AREP 29
SIRET : 35208713400057

9 b rue de Kervézennec
29200 Brest
Téléphone fixe : 02 98 33 75 75
Fax : 02 98 33 99 07
Site web : http://www.arep29.fr


Date de mise à jour : 27/06/2018, Ref : 06_0501824F
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 100357
En savoir plus
  • Information fournie par :
    GREF - CARIF OREF Bretagne
  • logo carif
  • Téléphone : 02 99 54 79 00

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