Objectifs :
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est chargé de :
- la vente et la gestion de la relation client ;
- la production d'informations commerciales ;
- l'organisation du management de l'activité commerciale ;
- la mise en oeuvre de la politique commerciale.
Les fonctions du titulaire du BTS «Négociation et Digitalisation de la Relation Client» s'organisent autour de trois domaines :
- Le soutien à l'activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d'animation des ventes, d'animation d'un réseau commercial...
- La relation client : missions de vente / représentation, de négociation, de suivi d'affaires, de télévente, de gestion de secteur...
- Le management des équipes commerciales : missions de management d'une équipe de vente, d'assistant manageur...

Programme de la formation :
Économie générale
Management des entreprises
Droit
Informatique commerciale
Gestion de projet commercial
Expression française
Commercialisation des produits
Gestion de clientèle
Relation client
Management commercial
Communication en langues vivantes étrangères

Validation et sanction :
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)

• D1402 : Relation commerciale grands comptes et entreprises
• D1406 : Management en force de vente
• M1704 : Management relation clientèle
• M1707 : Stratégie commerciale

Durée : 1100 heures en centre
110 heures

Modalités de l'alternance :
Sur 24 mois, avec 1100 heures de modules professionnels

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
OPCA, information sur le public : Jeune demandeur d'emploi moins de 26 ans, Demandeur d'emploi, Salarié congé individuel de formation, Salarié contrat de professionnalisation,, Contrat professionnalisation
Entreprise, information sur le public : Jeune demandeur d'emploi moins de 26 ans, Demandeur d'emploi, Salarié congé individuel de formation, Salarié contrat de professionnalisation,, Financement privé (entreprises, individuels)


Frais restants à la charge du stagiaire : Se renseigner auprès de l'organisme : vannes@aftec.fr

Public(s) : Autre public, Demandeur d'emploi, Demandeur d'emploi moins de 26 ans, Salarié
Jeune demandeur d'emploi moins de 26 ans, Demandeur d'emploi, Salarié congé individuel de formation, Salarié contrat de professionnalisation,

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
Bac général ou technologique ou niveau) ; Diplôme de niveau III (cursus universitaire) ; Entretien de motivation et tests d'aptitude.

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

56000 Vannes
Téléphone fixe : 02 97 47 19 93
Fax : 02 97 47 57 48
Site web : http://www.aftec.fr

Contacter l'organisme formateur :
AFTEC - IPAC BACHELOR FACTORY - MBWAY
SIRET : 35119111900277

AFTEC VANNES
SIRET : 35119111900277

14, rue Anita Conti
P.A. Laroiseau
56000 Vannes
Téléphone fixe : 02 97 47 19 93
Fax : 02 97 47 57 48
Site web : http://www.aftec.fr