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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs : Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est chargé de : - la vente et la gestion de la relation client ; - la production d'informations commerciales ; - l'organisation du management de l'activité commerciale ; - la mise en oeuvre de la politique commerciale. Les fonctions du titulaire du BTS «Négociation et Digitalisation de la Relation Client» s'organisent autour de trois domaines : - Le soutien à l'activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d'animation des ventes, d'animation d'un réseau commercial... - La relation client : missions de vente / représentation, de négociation, de suivi d'affaires, de télévente, de gestion de secteur... - Le management des équipes commerciales : missions de management d'une équipe de vente, d'assistant manageur...
Programme de la formation : Économie générale Management des entreprises Droit Informatique commerciale Gestion de projet commercial Expression française Commercialisation des produits Gestion de clientèle Relation client Management commercial Communication en langues vivantes étrangères
Validation et sanction : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - NDRC
Type de formation : Certification
Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Modalités de l'alternance : Sur 24 mois, avec 1100 heures de modules professionnels
Conventionnement : Non
Financeur(s) : OPCA, information sur le public : Jeune demandeur d'emploi moins de 26 ans, Demandeur d'emploi, Salarié congé individuel de formation, Salarié contrat de professionnalisation,, Contrat professionnalisation Entreprise, information sur le public : Jeune demandeur d'emploi moins de 26 ans, Demandeur d'emploi, Salarié congé individuel de formation, Salarié contrat de professionnalisation,, Financement privé (entreprises, individuels)
Frais restants à la charge du stagiaire : Se renseigner auprès de l'organisme : vannes@aftec.fr
Conditions d'accès
Public(s) : Autre public, Demandeur d'emploi, Demandeur d'emploi moins de 26 ans, Salarié
Jeune demandeur d'emploi moins de 26 ans, Demandeur d'emploi, Salarié congé individuel de formation, Salarié contrat de professionnalisation,
Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis : Bac général ou technologique ou niveau) ; Diplôme de niveau III (cursus universitaire) ; Entretien de motivation et tests d'aptitude.
Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 100357