BTS négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS NDRC forme des commerciaux capables d'appréhender la relation client de la prospection à la
fidélisation dans la perspective du développement commercial de l'entreprise. Ses missions sont en totale
adéquation avec la politique stratégique et commerciale de l'organisation qui l'emploie.

Programme de la formation

Français
Langue vivante
Culture Economique Juridique et Managériale
Relation client et Négociation Vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Projets commerciaux

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2