BTS négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Favoriser l'insertion professionnelle pour tous les stagiaires à travers un accompagnement personnalisé tout au long du parcours
- L'acquisition des compétences nécessaires à l'exercice du métier de manager d'unité commerciale et la validation du BTS MCO ou du BTS NDRC pour tous

Programme de la formation

- Bloc 1 - Relation client et négociateur vente
- Bloc 2 - Relation client à distance et digitalisation
- Bloc 3 - Relation client et animation de réseaux
- Atelier de professionnalisation
- Culture générale et préparation de la certification Voltaire
- Outils bureautiques
- Anglais
- Culture économique juridique et managériale
- Période de formation en entreprise

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2