BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Acquérir une expérience "terrain" (formé en tant que commercial généraliste sachant convaincre, négocier et manager une équipe commerciale)
- Etre capable de participer à l'intelligence commerciale de l'organisation
- Contribuer à l'efficacité de la politique commerciale

Programme de la formation

- Mercatique
- Management commercial
- Communication commerciale
- Gestion de clientèle
- Gestion de projets
- Technologies de l'information
- Economie et droit
- Management des entreprises
- Culture générale et expression française
- Langue vivante

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2