BTS négociation et digitalisation de la relation client - 1ère et 2ème année (en apprentissage)

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Gestion de la relation client et maitrise des outils et des techniques de négociation-vente

Programme de la formation

Culture Générale et expression

Communication

Eco-Droit Management des entreprises

Relation Client

Anglais

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2