BTS management opérationnel de la sécurité

• BTS management opérationnel de la sécurité - Code CertifInfo 107917
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

L'activité du titulaire du BTS « Management Opérationnel de la Sécurité » s'exerce dans le cadre des quatre pôles d'activités suivants :

• Préparation et mise en oeuvre d'une prestation de sécurité
• Management des ressources humaines
• Gestion de la relation client
• Participation à la sécurité globale

Compétences attestées :Préparation et mise en oeuvre d'une prestation de sécurité

• Mettre en oeuvre la veille réglementaire et technologique
• Préparer une prestation de sécurité
• Proposer une prestation dans le respect d'une démarche qualité, de traçabilité et de protection des données

Management des ressources humaines

• Organiser le service
• Gérer le personnel
• Gérer les relations sociales

Gestion de la relation client

• Préparer l'offre commerciale
• Gérer la prestation
• Suivre et pérenniser la relation client

Participation à la sécurité globale

• Prévenir les risques en relation avec les partenaires institutionnels
• Gérer les incidents, accidents, événements et crises avec les partenaires institutionnels

A l'issue de la formation, le titulaire du BTS « Management opérationnel de la sécurité » exerce ses missions dans le cadre de la sécurité et de la sûreté.
Il conduit ses activités, soit dans une entreprise de sécurité/sûreté, soit dans le service interne de sécurité d'une organisation (entreprise, administration publique et privée, association).
Il est capable de :
- participer à l'organisation du service dans lequel il évolue- manager des équipes, de participer à la gestion administrative et juridique du personnel
- assurer la liaison avec les différents acteurs institutionnels et participer aux instances de sécurité.
Il est en relation directe avec le client et en contact permanent avec sa hiérarchie.

Programme de la formation

• Préparation et mise en oeuvre d'une prestation de sécurité

- Mise en oeuvre d'une veille réglementaire et technologique
- Préparation d'une prestation de sécurité
- Proposition de la prestation dans le respect d'une démarche qualité, de traçabilité et de protection des données

• Management des ressources humaines

- Organisation du service
- Gestion du personnel
- Gestion des relations sociales

• Gestion de la relation client

- Préparation de l'offre commerciale
- Gestion de la prestation
- Suivi et pérennisation de la relation client

• Participation à la sécurité globale

- La prévention des risques en relation avec les partenaires institutionnels
- La gestion d'incident, d'accident, d'événements et de crise avec les partenaires institutionnels.

Validation et sanction

Diplôme E.N.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2