Développer / Réduire les contenus

BTS - Management des unités commerciales

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Le BTS Management des Unités Commerciales est une formation de Niveau III (Bac + 2) qui intègre toutes les composantes du management d'une équipe commerciale, de la gestion de l'offre à la relation client, afin de suivre et développer l'entreprise.

Programme de la formation :
En plus des enseignements généraux (français, langue vivante étrangère, économie, droit), la formation comporte des enseignements professionnels :
  • Management et gestion des unités commerciales (4 h hebdomadaires en 1re année, 6 h hebdomadaires en 2e année) : les fondements du management, le manageur de l'unité commerciale, le management de l'équipe de l'unité commerciale, l'organisation de l'équipe, le management de projet, gestion courante de l'unité commerciale, gestion des investissements, gestion de l'offre de l'unité commerciale, gestion prévisionnelle, évaluation des performances de l'unité commerciale
  • Gestion de la relation commerciale (9 h hebdomadaires en 1re année, 2 h hebdomadaires en 2e année) : la relation commerciale et son contexte, la relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l'unité commerciale (vente, négociation, relation de service, gestion de l'offre, prix et conditions commerciales, mercatique après-vente), le contexte organisationnel de la relation commerciale, l'évaluation des performances.
  • Développement de l'unité commerciale (3 h hebdomadaires en 1re année, 9 h hebdomadaires en 2e année) : les bases de la mercatique (démarche mercatique, démarche d'analyse et d'action, segmentation de la demande, recueil des informations sur la demande, l'offre, l'environnement), la mercatique des réseaux d'unités commerciales (les réseaux d'unités commerciales, composantes et acteurs, la stratégie mercatique des réseaux d'unités commerciales,)
  • Informatiques commerciales (2 h hebdomadaires en 1re année, 3 h hebdomadaires en 2e année) : l'informatique commerciale, ressources stratégique, l'organisation de l'information, le travail collaboratif, informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle, informatique appliquée à la gestion de l'offre, informatique appliquée à la gestion de l'unité commerciale, présentation et diffusion de l'information commerciale;
  • Communication (2 h hebdomadaires en 1re année) : introduction à la communication, la communication dans la relation interpersonnelle, la communication dans la relation managériale,
Sous statut scolaire, l'élève est en stage pendant 12 à 14 semaines. Celles-ci sont réparties de façon sensiblement égale sur les deux années de formation et peuvent être fractionnées sur deux semaines au minimum à sept semaines au maximum, en fonction du projet pédagogique et des contraintes de l'entreprise d'accueil. Le stage est particulièrement valorisé lors des épreuves de ce BTS puisqu'il sert de support à deux des épreuves professionnelles : "analyse et conduite de la relation commerciale" et "projet de développement d'une unité commerciale".

Validation et sanction :
Brevet de technicien supérieur

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 1200 heures en centre, 2856 heures en entreprise, 39 heures hebdomadaires

Modalités de l'alternance :
Se rapprocher du centre pour ces modalités

Conventionnement : Non

Conditions d'accès
Public(s) : Tout public

Niveau d'entrée : niveau III (BTS, DUT)

Conditions spécifiques et prérequis :
Aucune

Lieu de réalisation de l'action
28 rue Courbet
90220
80420 Flixecourt
Responsable : Maison Familiale Rurale - MFR - Flixecourt

Contacts
Contact sur la formation :
28 rue Courbet
90220
80420 Flixecourt
Responsable : Chrystelle LECAT

Téléphone fixe : 03 22 51 64 57



Contacter l'organisme formateur :
Maison Familiale Rurale - MFR - Flixecourt
SIRET : 33522090100011
28 rue Courbet
90220
80420 Flixecourt
Téléphone fixe : 03 22 51 64 57
Site web : http://www.c2rp.fr/organisme/21



Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 239089 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/09/2017 au 30/06/2019
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
28 rue Courbet
90220
80420 Flixecourt

Modalité : Dispositif de formation en entrées et sorties permanentes
Organisme responsable
MFR - Flixecourt
SIRET : 33522090100011

28 rue Courbet
90220
80420 Flixecourt
Téléphone fixe : 03 22 51 64 57
Site web : http://www.c2rp.fr/organisme/21


Date de mise à jour : 23/10/2017, Ref : 22_12488
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 18990
En savoir plus

Crédits 2015 © Réseau Carif-Oref - Tous droits réservés.