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BTS management des unités commerciales

Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs :
Formé à la direction d'équipe, à la gestion d'offre de produits et de services, à l'évaluation des résultats et au suivi des relations avec la clientèle, le technicien supérieur en management peut se voir confier la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale, telle qu'un magasin, un supermarché, une agence commerciale, bancaire ou d'assurance.

Programme de la formation :
En plus des enseignements généraux (français, langue vivante étrangère, économie, droit), la formation comporte des enseignements professionnels :
- Management et gestion des unités commerciales (4 h hebdomadaires en 1re année, 6 h hebdomadaires en 2e année) : les fondements du management, le manageur de l'unité commerciale, le management de l'équipe de l'unité commerciale, l'organisation de l'équipe, le management de projet, gestion courante de l'unité commerciale, gestion des investissements, gestion de l'offre de l'unité commerciale, gestion prévisionnelle, évaluation des performances de l'unité commerciale- Gestion de la relation commerciale (9 h hebdomadaires en 1re année, 2 h hebdomadaires en 2e année) : la relation commerciale et son contexte, la relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l'unité commerciale (vente, négociation, relation de service, gestion de l'offre, prix et conditions commerciales, mercatique après-vente), le contexte organisationnel de la relation commerciale, l'évaluation des performances.- Développement de l'unité commerciale (3 h hebdomadaires en 1re année, 9 h hebdomadaires en 2e année) : les bases de la mercatique (démarche mercatique, démarche d'analyse et d'action, segmentation de la demande, recueil des informations sur la demande, l'offre, l'environnement), la mercatique des réseaux d'unités commerciales (les réseaux d'unités commerciales, composantes et acteurs, la stratégie mercatique des réseaux d'unités commerciales,) - Informatiques commerciales (2 h hebdomadaires en 1re année, 3 h hebdomadaires en 2e année) : l'informatique commerciale, ressources stratégique, l'organisation de l'information, le travail collaboratif, informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle, informatique appliquée à la gestion de l'offre, informatique appliquée à la gestion de l'unité commerciale, présentation et diffusion de l'information commerciale;- Communication (2 h hebdomadaires en 1re année) : introduction à la communication, la communication dans la relation interpersonnelle, la communication dans la relation managériale, Sous statut scolaire, l'élève est en stage pendant 12 à 14 semaines. Celles-ci sont réparties de façon sensiblement égale sur les deux années de formation et peuvent être fractionnées sur deux semaines au minimum à sept semaines au maximum, en fonction du projet pédagogique et des contraintes de l'entreprise d'accueil. Le stage est particulièrement valorisé lors des épreuves de ce BTS puisqu'il sert de support à deux des épreuves professionnelles : "analyse et conduite de la relation commerciale" et "projet de développement d'une unité commerciale".
[...]

Type de formation : Certification

Niveau de sortie : niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés (lien vers le répertoire des métiers ROME de Pôle emploi)
Durée, rythme, financement
Durée : 3000 heures totales
Selon l'entreprise :
- 1 semaine en centre / 1 semaine en entreprise
- 2 jours en centre / 3 jours en entreprise [...]

Modalités de l'alternance :
Rythme en alternance

Conventionnement : Non

Financeur(s) :
Bénéficiaire de l'action


Conditions d'accès
Public(s) : Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Salarié
Salarié en période de professionnalisation ou congé individuel de formation (CIF) ou toute personne dans le cadre d'une validation des acquis de l'expérience (VAE)

Niveau d'entrée : niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis :
  • Capacité d'écoute
  • Organisation et ouverture d'esprit
  • Aptitude à la communication
  • Aptitude au travail en équipe
  • Sens des responsabilités

jeune de moins de 26 ans

Modalités d'accès : Accessible en contrat de professionalisation

Lieu de réalisation de l'action
Ecoris - Annecy
PAE des Glaisins
9 Avenue du Pré de Challes
74940 Annecy-le-Vieux
Téléphone fixe : 04 50 09 27 98
Fax : 04 50 09 27 13
Site web : http://www.ecoris.com


Contacts
Contacter l'organisme formateur :
Ecoris
SIRET : 38939545000031

Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation
Code CPF 239089 - Début de validité : 02/01/2019

Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Du 01/09/2016 au 31/08/2018
Session débutant le :
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation.

Adresse d'inscription :
Ecoris - Annecy
PAE des Glaisins
9 Avenue du Pré de Challes
74940 Annecy-le-Vieux


Etat du recrutement : fermé
Modalité : entrées/sorties à dates fixes
Organisme responsable
Ecoris
SIRET : 38939545000031

574 rue de Chantabord
73000 Chambéry
Téléphone fixe : 04 79 69 28 17
Fax : 04 79 62 40 67
Site web : http://www.ecoris.com


Date de mise à jour : 17/12/2018, Ref : 26_15520
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 18990
En savoir plus
  • Information fournie par :
    CARIF OREF Auvergne-Rhône-Alpes

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