BTS management commercial opérationnel

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques
• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Former des apprenants pour leur permettre d'acquérir les compétences du Manager Commercial Opérationnel afin de leur permettre d'occuper des emplois tels que : conseiller de vente/ conseiller e-commerce/ manager adjoint/ manager d'une unité commerciale de proximité.

Programme de la formation

Développer la relation client et assurer la vente conseil
Animer et dynamiser l'offre commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
Manager l'équipe commerciale
Développer la culture générale et l'expression
Développer une culture économique juridique et manageriale

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client;BTS management commercial opérationnel;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2