BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel peut prétendre aux postes de second de rayon, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial, vendeur-conseil, marchandiseur, télévendeur, télé-conseiller, chargé d'accueil, chargé de l'administration commerciale… Il pourra évoluer avec l'expérience vers plus d'autonomie et de responsabilités : chef des ventes, chef de rayon, responsable e-commerce, responsable de drive, manageur de caisses, manageur de la relation client, manageur d'une unité commerciale…

Programme de la formation

Enseignements Techniques et Professionnels :

• Développement de la relation client et vente conseil


• Animation et dynamisation de l'offre commerciale


• Gestion opérationnelle


• Management de l'équipe commerciale

Enseignements Généraux :

• Culture générale et expression


• Culture économique, juridique et managériale


• Langue vivante étrangère (Anglais)

Projets Professionnels :

• Développement de la relation client et vente conseil


• Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Les + du BTS MCO à l'ESUP :

• Préparation et passage des certifications VOLTAIRE, PCIE et TOEIC Bridge


• Formation à la suite d'applications en e-commerce digital Educintel


• Licences Educintel, Office 365 et OnVaseFormer offertes par l'ESUP le temps de votre scolarité


• Concours de talents national Top Pros ESUP avec à la clé de nombreux Ipad et un voyage à New-York

Options :

 Voyages d'études organisés chaque fin d'année – 3 semaines en août – 10 destinations possibles

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2