BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.

Objectif

Assurer la veille informationnelle

Réaliser et exploiter des études commerciales

Vendre dans un contexte omnicanal

Entretenir la relation client

Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

Organiser l'espace commercial

Développer les performances de l'espace commercial

Concevoir et mettre en place la communication commerciale

Évaluer l'action commerciale

Gérer les opérations courantes

Prévoir et budgétiser l'activité

Analyser les performances

Organiser le travail de l'équipe commerciale

Recruter des collaborateurs

Animer l'équipe commerciale

Évaluer les performances de l'équipe commerciale

 

Programme de la formation

 Le BTS MCO est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat : bac pro, bac STMG, bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.

• EU 1 Culture générale et expression
• EU 2 Communication en langue vivante étrangère
• EU 2.1 Compréhension de l'écrit et expression écrite
• EU 2.2 Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
• EU 3 Culture économique, juridique et managériale
• EU 4 Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale
• EU 4.1 Développement de la relation client et vente conseil
• EU 4.2 Animation, dynamisation de l'offre commerciale
• EU 5 Gestion opérationnelle
• EU 6 Management de l'équipe commerciale
• UF 1 Communication en Langue vivante
• UF 2 Parcours de professionnalisation à l'étranger

Validation et sanction

Diplome

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2