BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS Management Commercial Operationnel a pour objectif le développement de deux axes de compétences : le management et le commerce. Ce BTS vise donc à former des commerciaux mais aussi des managers polyvalents ayant une compréhension globale de l'économie et de la gestion d'une entreprise. 
Pour cela, le programme donne aux étudiants les clefs afin d'intervenir sur une partie du processus commercial. Les entreprises doivent s'assurer que le client, de nos jours plus exigeant, soit satisfait. Pour cela, le processus doit être un succès depuis l'offre de base (produit ou service) jusqu'à la relation avec les clients finaux.
L'étudiant recevra une formation afin de pouvoir intervenir sur l'ensemble du processus commercial (de la recherche de prospects à la relation finale avec le client en passant par l'optimisation du produit ou service à vendre).
Les enseignements reçus permettent la mise en place de stratégies pour développer l'offre commerciale, attirer les clients, les motiver à l'achat du produit/service puis les fidéliser. De plus, les technologies de l'information et la communication en général jouent un rôle très important pour obtenir de nouveaux clients.

Programme de la formation

Enseignement général

• Culture Générale et Expression
• Langue vivante
• Économie
• Management des entreprises
• Droit

• Marketing
• La relation commerciale
• La mercatique des réseaux d'unités commerciales

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2