BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS management commercial opérationnel (MCO) permet d'accéder aux métiers suivants :
- Second de rayon, assistant (e) chef (fe) de rayon, directeur (trice) adjoint (e) de magasin, animateur (trice) des ventes, chargé (e) de clientèle, conseiller (e) commercial (e), délégué (e) commercial (e), vendeur (se) conseil, marchandiseur (se), télévendeur (se), télé-conseiller (e), chargé (e) d'accueil, chargé (e) de l'administration commerciale... :
* Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client.
* Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant  des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente.
* Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés.
* S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique.
* Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet.
* Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie.
* Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels.

Programme de la formation

Enseignement professionnel :
- Management et gestion des unités commerciales.
- Projet de Développement de l'unité commerciale.
- Gestion de la relation clientèle commerciale.
- Informatique commerciale.

Enseignement général :
- Culture générale et expression.
- Anglais.
- Mathématiques.
- Économie / Droit / Management des entreprises.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2