BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Être capable : de maîtriser les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale - d'utiliser ses compétences en communication dans son activité courante de mettre en oeuvre les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information.
Ces activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d'éthique et de déontologie. Elles s'inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l'environnement et de contribution au développement durable.

Programme de la formation

- Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l'offre commerciale - Développement de la relation client et vente conseil - Animation, dynamisation de l'offre commerciale - Gestion opérationnelle - Management de l'équipe commerciale - Communication en Langue vivante - Parcours de professionnalisation à l'étranger.
- Culture générale et expression - Communication en langue vivante étrangère - Compréhension de l'écrit et expression écrite - Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction - Culture économique, juridique et managériale.

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2