BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

"Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale physique ou virtuelle
Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Assurer également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel."

Programme de la formation

Le BTS MCO se caractérise par 3 dominantes : Management ; Gestion (au sens de l'organisation de l'entreprise) et Développement de l'unité commerciale.
Il développe aussi les notions de e-commerce et de commerce digital.
- Culture générale Coeff 3
- CEJM Coeff 3
- Communication en LV Anglais Coeff 3
- Développement de la relation client - Vente conseil Animation, dynamisation de l'offre commerciale Coeff6
- Gestion opérationnelle Coeff 3
- Management de l'équipe commerciale Coeff 3

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2