BTS management commercial opérationnel - BTS MCO

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS MCO est un diplôme d'État de niveau BAC+2. Le titulaire de ce BTS a pour perspective de prendre la responsabilité de la globalité ou d'une partie d'une unité commerciale. Il sera en mesure de gérer une relation client et d'assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale (un lieu physique ou en ligne) et de manager une équipe commerciale.


Exemples de métiers : Chargé(e) des ventes – directeur(trice)-adjoint(e) de magasin – animateur(trice) des ventes – conseiller(ère) commercial(e) – télévendeur(se) – manager de rayon – responsable d'agence – chef de secteur – administrateur(trice) des ventes

Programme de la formation

• Management de l'équipe commerciale


• Gestion opérationnelle


• Culture économique, juridique et managériale


• Culture générale et expression


• Langue vivante étrangère - Anglais


• Animation et dynamisation de l'offre commerciale


• Développement de la relation client et vente conseil

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2